プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

1. 個人情報の定義と収集

当プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、パスポート情報、健康情報など、お客様個人を識別できるすべての情報を指します。

当社は、適法かつ公正な手段に基づき、お客様から以下のシチュエーションで個人情報を収集いたします。これには、お客様ご自身の意思による情報の提供が含まれます。

• ツアーやお問い合わせフォームからご予約・お問い合わせをいただく際
• サービス利用に関する契約を締結する際
• アンケート調査にご回答いただく際
• 当社のイベントやキャンペーンにご参加いただく際

これらの情報の収集は、当社のサービスを円滑に提供するために必要な範囲で行われます。

2. 個人情報の利用目的

当社がお客様から収集した個人情報は、以下の目的のために利用させていただきます。

• ご予約いただいたツアーやサービスの手配、実施のため（宿泊施設、交通機関、ガイドなどへの連携）
• お客様からのお問い合わせやご要望に対応するため
• 当社のサービス、新ツアー、キャンペーンなどに関する情報を提供するため
• 緊急時（怪我、事故、災害など）におけるお客様への連絡、および関係機関との連携のため
• サービス改善のための統計分析（個人が特定できない形での利用）
• 法令遵守および不正利用の防止のため

上記利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、事前にお客様の同意を得るものとします。

3. 個人情報の第三者提供

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意を得ることなく第三者に開示または提供することはありません。

• お客様ご本人の同意がある場合
• 法令に基づき開示が求められた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 宿泊施設、交通機関、保険会社、ガイドなど、当社のサービス提供に必要な範囲内において、業務委託先に開示・提供する場合。この場合、当社は適切な情報管理が行われるよう、業務委託先に対し監督を行います。
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業の承継が行われる場合

4. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去（以下「開示等」といいます）をご希望される場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

当社は、ご本人からのご請求であることを確認させていただいた上で、法令および当社規定に従い、合理的な範囲で速やかに対応いたします。なお、ご請求内容によっては、ご本人様確認のため追加情報をご提供いただく場合がございます。